Privacyverklaring

Wie zijn wij

Asik Travel wordt geëxploiteerd door PT Asik Travel Indonesia, gevestigd in Bali, Indonesië. Wanneer in deze verklaring "wij" of "ons" staat, wordt PT Asik Travel Indonesia bedoeld. Voor privacyvragen kunt u schrijven naar info@asiktravel.com. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die u via asiktravel.com aan ons verstrekt.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer u een reis boekt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit, reisdata, passagiersgegevens (waaronder eventuele dieet- of toegankelijkheidswensen die u zelf deelt) en betaalbevestigingsgegevens van PayPal of Wise. Wij slaan geen volledige kaartnummers op — die worden door de betaaldienstverlener verwerkt.

Wanneer u contact met ons opneemt, bewaren wij het bericht en uw contactgegevens.

Wanneer u de site gebruikt, verzamelen wij technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina's en (alleen met uw toestemming) analytische cookies. Zie onze Cookieverklaring voor de volledige lijst.

Waarom we deze gegevens gebruiken

Boekingen: om uw reis te bevestigen en uit te voeren, uw gegevens te delen met de lokale operator die de reis verzorgt en om te voldoen aan onze fiscale en administratieve verplichtingen onder Indonesisch recht.

Communicatie: om vragen te beantwoorden en serviceberichten te versturen (boekingsbevestiging, wijzigingen in het reisschema, updates over terugbetalingen).

Marketing: om onze nieuwsbrief te versturen, maar uitsluitend als u zich aanmeldt. U kunt zich met één klik uitschrijven in elke nieuwsbrief.

Analyse: om te begrijpen welke pagina's reizigers helpen en welke verbeterd moeten worden. Wij gebruiken Google Analytics 4 met IP-anonimisering en pas nadat u toestemming heeft gegeven.

Rechtsgrondslag (AVG artikel 6)

Overeenkomst: het verwerken van uw boeking (artikel 6, lid 1, onder b).

Wettelijke verplichting: het bewaren van betaalgegevens zoals vereist door het Indonesische belastingrecht (artikel 6, lid 1, onder c).

Toestemming: marketingmails en analytische cookies (artikel 6, lid 1, onder a). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Gerechtvaardigd belang: sitebeveiliging, fraudepreventie en het beantwoorden van directe berichten (artikel 6, lid 1, onder f).

Met wie wij gegevens delen

Touroperators die uw reis verzorgen — uitsluitend de gegevens die zij nodig hebben om u te ontvangen (naam, data, dieetwensen, noodcontact).

Betaaldienstverleners — PayPal (PayPal Pte. Ltd., Singapore) en Wise (Wise Payments Ltd., VK) voor de betaling zelf. Beide hanteren een eigen privacyverklaring.

E-mailprovider — Resend (Resend, Inc., Delaware VS) voor bevestigings- en service-e-mails.

Analyse — Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) voor geanonimiseerde gebruiksgegevens, uitsluitend met uw toestemming.

Hosting en infrastructuur — Cloudflare (Cloudflare, Inc., VS) voor de website zelf.

Wij verkopen uw gegevens niet. Nooit.

Internationale doorgiften

Uw gegevens kunnen buiten Indonesië of de EER worden verwerkt — bijvoorbeeld door onze hosting (VS, EU-edge), e-mail (VS) en analyseproviders (EU/VS). Voor persoonsgegevens uit de EU of het VK baseren wij ons op de Standaardcontractbepalingen (SCC's) wanneer het bestemmingsland geen adequaatheidsbesluit heeft. Voor Indonesische persoonsgegevens voldoen doorgiften aan artikel 56 van UU No. 27/2022.

Hoe lang we gegevens bewaren

Boekings- en betaalgegevens: 10 jaar (Indonesische fiscale bewaarplicht).

Vragen zonder boeking: 24 maanden.

Lijst nieuwsbriefabonnees: tot u zich uitschrijft, daarna binnen 30 dagen verwijderd.

Analyse: 14 maanden in GA4, daarna uitsluitend geaggregeerd.

Serverlogboeken: 90 dagen.

Uw rechten

U kunt ons vragen om: de gegevens die wij over u bewaren in te zien, te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of ze in een overdraagbaar formaat naar een andere aanbieder te sturen. Inwoners van de EU en het VK hebben daarnaast het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België). Indonesische inwoners hebben gelijkwaardige rechten op grond van UU No. 27/2022 en kunnen een klacht indienen bij de Personal Data Protection Agency.

Om een recht uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@asiktravel.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Kinderen

Onze site is bedoeld voor volwassenen die reizen plannen. Kinderen kunnen meereizen op een boeking die door hun ouder of voogd is gemaakt, maar wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van personen jonger dan 16 jaar. Als u vermoedt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, laat het ons weten en wij verwijderen die.

Beveiliging

Alle verkeer is versleuteld (HTTPS). Betaalgegevens komen nooit op onze servers terecht — ze gaan rechtstreeks naar PayPal of Wise. De toegang tot onze interne systemen is beperkt, gelogd en beveiligd met tweefactorauthenticatie. Geen systeem is perfect, maar wij informeren u binnen 72 uur als een datalek u raakt.

Wijzigingen in deze verklaring

Bij wezenlijke wijzigingen van deze verklaring sturen wij een e-mail naar abonnees en plaatsen wij 30 dagen lang een melding op de site. Kleine aanpassingen (typfouten, contactgegevens) worden weergegeven in de datum "laatst bijgewerkt" hieronder.

Contact

PT Asik Travel Indonesia Jl. Sunset Road No. 88, Seminyak, Bali 80361, Indonesië info@asiktravel.com WhatsApp: +62 813 9937 783