Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind und was wir tun

Asik Travel ist ein kuratierter Marktplatz für Touren in Indonesien, betrieben von der PT Asik Travel Indonesia. Wir führen Reisen selbst durch und vermitteln zusätzlich Reisen unabhängiger, von uns geprüfter Partner. Auf jeder Tourseite ist ausgewiesen, ob die Reise von Asik Travel oder einem Partner durchgeführt wird.

Ablauf der Buchung

Mit Ihrer Buchung schließen Sie einen Reisevertrag mit dem auf der Tourseite genannten Veranstalter (das sind wir oder ein Partner). Bei Partnerreisen treten wir als Vermittler auf, bei eigenen Reisen als Reiseveranstalter.

Alle Preise auf der Website sind ursprünglich in IDR (indonesische Rupiah) ausgewiesen und werden zur besseren Übersicht in die Anzeigewährung Ihres Standorts umgerechnet. Maßgeblich ist der IDR-Preis. Die Währungsumrechnung bei Zahlung erfolgt durch Ihren Zahlungsdienstleister und kann geringfügig abweichen.

Die Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsnummer erhalten haben. Bis dahin kommt kein Vertrag zustande.

Zahlung

Wir akzeptieren PayPal und Wise. Sofern auf der Tourseite nichts anderes angegeben ist, ist der vollständige Reisepreis bei Buchung zu entrichten. PayPal verarbeitet keine Karten aus Ländern, die seinen Sanktionsbestimmungen unterliegen. Kundinnen und Kunden aus Russland und bestimmten weiteren Ländern bitten wir, uns über WhatsApp zu kontaktieren, um eine alternative Zahlungsmöglichkeit zu vereinbaren.

Indonesische Mehrwertsteuer (PPN) erheben wir nicht unmittelbar auf Touren, die an ausländische Reisende verkauft werden, soweit die Leistung in Indonesien erbracht wird und der Veranstalter selbst Leistungsträger ist. Soweit PPN anfällt, weisen wir sie gesondert aus.

Stornierung und Erstattung

Den vollständigen Stornierungsplan finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie. Kurzfassung: kostenfreie Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Buchung, anschließend gestaffelte Erstattung je nach Abstand zum Reisebeginn. Für bestimmte Reisen (Charter, Tauchsafaris, Festwochen) gelten strengere Bedingungen, die auf der jeweiligen Tourseite ausgewiesen sind.

Änderungen durch uns oder den Veranstalter

Wetter, Sicherheit und höhere Gewalt (vulkanische Aktivität, Seegang, behördliche Auflagen) können dazu führen, dass eine Reise umgeleitet oder abgesagt werden muss. Wenn der Veranstalter aus diesen Gründen storniert, erhalten Sie nach Ihrer Wahl eine vollständige Erstattung oder ein Guthaben für eine zukünftige Reise. Wir bemühen uns, Sie so frühzeitig wie möglich zu informieren.

Ihre Mitwirkungspflichten

Sie sind verpflichtet, uns wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Ihr Reisepass muss am Tag der Anreise noch mindestens sechs Monate gültig sein. Für Visa, Impfungen und eine Reiseversicherung sind Sie selbst verantwortlich. Wir empfehlen dringend eine Versicherung, die Reiserücktritt, medizinischen Rücktransport und Reisegepäck abdeckt.

Während der Reise haben Sie die Sicherheitshinweise des Veranstalters zu befolgen. Veranstalter können Personen die Teilnahme verweigern, die sich unsicher, übergriffig oder durch Alkohol- oder Drogenkonsum gruppengefährdend verhalten.

Haftung

Wir wählen unsere Veranstalter mit der erforderlichen Sorgfalt aus und prüfen Lizenzen, Versicherungen und Sicherheitsnachweise. Veranstalter verfügen über eine eigene Haftpflichtversicherung. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung je Buchung auf den von Ihnen für diese Buchung gezahlten Betrag begrenzt. Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen, sowie für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten bleibt unberührt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte in Ihrem Wohnsitzstaat (EU-Pauschalreiserichtlinie, britisches Verbraucherrecht, indonesisches Verbraucherschutzrecht).

Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Mit der Veröffentlichung einer Bewertung bestätigen Sie, dass diese ehrlich ist und auf Ihrer eigenen Erfahrung beruht. Wir behalten uns vor, Bewertungen zur besseren Verständlichkeit, aus rechtlichen Gründen (Beleidigung, Schmähkritik) und zur Kürzung redaktionell zu bearbeiten, ohne Ihre Bewertung im Kern zu verändern. Bewertungen, die gegen geltendes Recht oder unsere Bewertungsregeln verstoßen, können wir entfernen.

Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website (Texte, Fotos, Illustrationen, Quellcode, Marke) sind unser Eigentum oder uns lizenziert. Eine private, nicht-kommerzielle Nutzung (Verlinkung einer Seite, Veröffentlichung eines Tourfotos in Ihrem eigenen Social-Media-Feed) ist zulässig. Die Wiederveröffentlichung ganzer Seiten, automatisiertes Auslesen (Scraping) und jede kommerzielle Weiterverwendung bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Indonesien. Etwaige Streitigkeiten werden zunächst im Wege gütlicher Verhandlung beigelegt. Scheitert dies, ist ausschließlicher Gerichtsstand das Gericht in Süd-Jakarta (Pengadilan Negeri Jakarta Selatan). Verbraucherinnen und Verbrauchern aus der EU und dem Vereinigten Königreich steht es frei, Klage auch an ihrem Wohnsitz nach zwingendem Verbraucherrecht zu erheben.

Änderungen dieser AGB

Wir können diese Bedingungen ändern. Maßgeblich für Ihre Buchung ist jeweils die zum Buchungszeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden aktiven Kundinnen und Kunden per E-Mail mitgeteilt und 30 Tage lang auf der Website angekündigt.

Kontakt

PT Asik Travel Indonesia Jl. Sunset Road No. 88, Seminyak, Bali 80361, Indonesien info@asiktravel.com WhatsApp: +62 813 9937 783