Datenschutzerklärung

Über uns

Asik Travel wird betrieben von der PT Asik Travel Indonesia mit Sitz in Bali, Indonesien. Wenn in dieser Erklärung von „wir" oder „uns" die Rede ist, ist damit die PT Asik Travel Indonesia gemeint. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an info@asiktravel.com. Wir sind Verantwortliche im Sinne der DSGVO für alle personenbezogenen Daten, die Sie uns über asiktravel.com überlassen.

Welche Daten wir erheben

Bei einer Buchung erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Staatsangehörigkeit, die Reisedaten, Angaben zu den Reisenden (einschließlich freiwilliger Angaben zu Ernährungsweise oder Barrierefreiheit) sowie Zahlungsbestätigungsdaten von PayPal oder Wise. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht. Diese verarbeitet ausschließlich der Zahlungsdienstleister.

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten.

Bei der Nutzung der Website erheben wir technische Daten: IP-Adresse, Browser, Endgerät, aufgerufene Seiten und (nur mit Ihrer Einwilligung) Analyse-Cookies. Eine vollständige Übersicht finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten

Buchungen: zur Bestätigung und Durchführung Ihrer Reise, zur Weitergabe Ihrer Daten an den ausführenden lokalen Veranstalter sowie zur Erfüllung unserer steuer- und buchhaltungsrechtlichen Pflichten nach indonesischem Recht.

Kommunikation: zur Beantwortung von Anfragen und zur Versendung von Servicenachrichten (Buchungsbestätigung, Programmänderungen, Erstattungsstatus).

Marketing: zur Versendung unseres Newsletters, ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Eine Abmeldung ist in jedem Newsletter mit einem Klick möglich.

Analyse: um zu verstehen, welche Seiten unseren Reisenden helfen und welche wir verbessern müssen. Wir setzen Google Analytics 4 mit IP-Anonymisierung und ausschließlich nach Ihrer Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO)

Vertrag: Abwicklung Ihrer Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Rechtliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Zahlungsunterlagen nach indonesischem Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Einwilligung: Marketing-E-Mails und Analyse-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Website, Betrugsprävention und Beantwortung direkter Nachrichten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

An wen wir Daten weitergeben

Touranbieter, die Ihre Reise durchführen, erhalten ausschließlich die für die Betreuung notwendigen Daten (Name, Reisedaten, Hinweise zur Ernährung, Notfallkontakt).

Zahlungsdienstleister: PayPal (PayPal Pte. Ltd., Singapur) und Wise (Wise Payments Ltd., Vereinigtes Königreich) für die Abwicklung der Zahlung. Beide Anbieter verfügen über eigene Datenschutzerklärungen.

E-Mail-Dienstleister: Resend (Resend, Inc., Delaware, USA) für Bestätigungs- und Service-E-Mails.

Analyse: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) für anonymisierte Nutzungsdaten, ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Hosting und Infrastruktur: Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA) für den Betrieb der Website.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Niemals.

Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten können außerhalb Indonesiens oder des EWR verarbeitet werden, etwa durch unsere Hosting- (US-, EU-Edge), E-Mail- (USA) und Analyse-Dienstleister (EU/USA). Für personenbezogene Daten aus der EU bzw. dem Vereinigten Königreich stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln, sofern für das Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt. Übermittlungen indonesischer personenbezogener Daten erfolgen im Einklang mit Artikel 56 des indonesischen Datenschutzgesetzes Nr. 27/2022.

Speicherdauer

Buchungs- und Zahlungsunterlagen: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht in Indonesien).

Anfragen ohne nachfolgende Buchung: 24 Monate.

Newsletter-Verteiler: bis zur Abmeldung; anschließend Löschung innerhalb von 30 Tagen.

Analyse: 14 Monate in GA4, anschließend ausschließlich in aggregierter Form.

Server-Logfiles: 90 Tage.

Ihre Rechte

Sie können von uns verlangen: Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragung in einem strukturierten, gängigen Format an einen anderen Anbieter. Personen mit Wohnsitz in der EU bzw. im Vereinigten Königreich haben zudem das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen, sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. der zuständigen Landesdatenschutzbehörde). Personen mit Wohnsitz in Indonesien stehen entsprechende Rechte nach dem Gesetz Nr. 27/2022 zu; sie können sich an die indonesische Datenschutzbehörde wenden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an info@asiktravel.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Minderjährige

Unsere Website richtet sich an Erwachsene, die Reisen planen. Kinder können im Rahmen einer Buchung durch ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten mitreisen. Personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren erheben wir wissentlich nicht direkt. Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden die Daten umgehend löschen.

Datensicherheit

Der gesamte Datenverkehr ist verschlüsselt (HTTPS). Zahlungsdaten werden auf unseren Servern zu keinem Zeitpunkt verarbeitet; sie gelangen direkt zu PayPal oder Wise. Der Zugriff auf unsere internen Systeme ist beschränkt, protokolliert und mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Kein System ist vollkommen sicher; im Fall einer Verletzung, die Sie betrifft, informieren wir Sie binnen 72 Stunden.

Änderungen dieser Erklärung

Bei wesentlichen Änderungen dieser Erklärung informieren wir Abonnenten per E-Mail und stellen 30 Tage lang einen Hinweis auf der Website ein. Redaktionelle Aktualisierungen (Tippfehler, Kontaktdaten) erkennen Sie am unten genannten Datum der letzten Aktualisierung.

Kontakt

PT Asik Travel Indonesia Jl. Sunset Road No. 88, Seminyak, Bali 80361, Indonesien info@asiktravel.com WhatsApp: +62 813 9937 783